服务体系

售前技术支持与服务

1.产品展示——向客户介绍本公司的的单机产品、整线设备。

2.工艺方案（整线）—— 按照用户的实际情况，为用户设计最合理可靠的工艺方案，降低投资成本的同时，使客户走在科技最前沿，配备并应用最合理的液体（乳品/果汁茶饮料）生产技术与方案。

3.选型配置（单机）—— 从用户的角度出发， 根据用户具体的需求，帮助用户经济有效地选购相应的单机设备。

售后技术支持与服务

1.培训—— 向客户提供全方位的培训，包括原材料的验收、生产环节中设备的操作、产品的无菌检验技术等。其中对员工操作培训包括现场设备操作培训、工程师课程培训，帮助用户掌握设备的原理，熟悉现场单机设备的操作及整线的生产，最大程度地方便客户、满足客户的需求，保障他们的生产能顺利进行，使客户的产品更具竞争力。

2.咨询—— 由经验丰富的资深工程师通过电话或去现场提供生产过程的技术咨询，帮助用户解决生产中的问题。

3. 维修——接到买方故障报修后，由专业工程师电话做技术支持；如电话支持不能及时解决问题，专业工程师将在第一时间派赶赴生产现场做好设备维修工作。

4.系统升级—— 根据实际情况，为客户产品进行升级及整修，并可为客户提供更新的相关技术资料。

5.提供乳品技术服务——根据用户的生产设备，提供有效的生产技术服务。